TCS und Infineon gehen Partnerschaft ein, um digitales Kundenerlebnis neu zu definieren und Umsatzwachstum zu beschleunigen

Ganz auf Kundenbedürfnisse und digitale Innovation ausgerichtet, verbessert die Plattform die Produktsuche und lässt sich konsistent und intuitiv über alle Geräte und Kanäle hinweg nutzen. Durch die Integration von hyper-personalisierten User Journeys und KI-gestützter Suche ist sie darauf ausgelegt, Umsatzmöglichkeiten zu erweitern und die Kundenbindung zu erhöhen.

Harsha Deshmukh, Executive Vice President & CIO der Infineon Technologies AG, sagt: „Dies ist ein wichtiger Meilenstein auf unserer digitalen Reise. Unser neu gestaltetes digitales Erlebnis rückt unsere Nutzer konsequent in den Mittelpunkt jeder Entscheidung. Diese Transformation ist mehr als nur ein neues Erscheinungsbild – sie bietet ein nahtloses, reaktionsschnelles und zugängliches Erlebnis, das unsere Vision unterstützt. Mit erweiterter Funktionalität, robuster Sicherheit und intuitiver Navigation spiegelt unsere neue Webplattform unser Engagement für Innovation und Exzellenz wider. Ich freue mich auf die neuen Möglichkeiten, die diese Transformation für unsere Kunden und Partner erschließen wird.“

Im Rahmen der Modernisierung integrierten TCS und Infineon über 40 vernetzte Anwendungen und Microservices in das Website-Ökosystem von Infineon. So entstanden vereinfachte, regions- und plattformübergreifende Omnichannel-Erlebnisse. Die neu konzipierte digitale Plattform unterstützt jetzt regionsübergreifende und mehrsprachige Funktionen, intuitive Navigation sowie KI-gesteuerte Produktempfehlungen.

V. Rajanna, President, Technology, Software and Services bei TCS, erläutert: „Wir haben mit Infineon zusammengearbeitet, um ihre gesamte digitale Präsenz neu zu definieren. Unser Fokus lag darauf, die Kundenbindung zu steigern und den Umsatz zu beschleunigen. Dieses Programm schafft eine skalierbare Grundlage für personalisierte Erlebnisse und messbare Verbesserungen der User Journeys.“

Das Projekt verantwortete der Geschäftsbereich TCS Interactive, der als digitale Einheit von TCS Systeme, Strategie und Storytelling verbindet. Der MarTech-Partner für über 500 globale Marken vereint die transformative Kraft von Technologie und Ideenreichtum und demonstriert durch die Zusammenarbeit mit Infineon seine Kompetenz in der Entwicklung ganzheitlicher Technologielösungen. Der innovative Ansatz von TCS, der KI und moderne Engineering-Plattformen nutzt, ermöglicht intelligente Abläufe, reibungslose Erlebnisse und eine schnellere Markteinführung.

TCS arbeitet derzeit mit über 100 führenden deutschen Firmen zusammen, darunter 23 der DAX-40-Konzerne und zahlreiche Mittelständler. Die 15.000 hochqualifizierten Mitarbeiter von TCS Europe, verteilt auf 62 Standorte in ganz Europa, treiben Wachstum und Transformation für einige der führenden multinationalen Konzerne der Region voran – in Branchen wie Banken und Finanzdienstleistungen, Fertigung, Telekommunikation, Einzelhandel, Reisen, Logistik.